Política de privacidad
1. Ámbito de aplicación de la política
Welvelle (en adelante “nosotros”) establece esta Política de Privacidad para explicar cómo se recopila, utiliza y protege la información de los usuarios cuando navegan o realizan compras en nuestra tienda en línea. Esta política se aplica a todas las interacciones dentro de la web y servicios asociados.
2. Técnicas de recopilación de información y Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recordar preferencias de navegación y mejorar la experiencia de uso.
Las Cookies pueden incluir funciones esenciales del sitio, análisis de navegación y mejoras de rendimiento. El usuario puede gestionar o desactivar las Cookies desde la configuración del navegador.
3. Uso de la información y compartición
La información recopilada se utiliza únicamente para:
- Gestionar pedidos y solicitudes relacionadas con compras
- Mejorar la experiencia de navegación y servicio
- Mantener la seguridad operativa del sitio
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos cuando corresponda
La información no se comparte con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos o gestión logística).
4. Almacenamiento de datos y Cookies (consentimiento del usuario)
Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
Las Cookies no esenciales solo se activan cuando el usuario acepta su uso mediante el aviso de consentimiento mostrado en el sitio. El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración del navegador o del sistema de gestión de Cookies.
5. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
- Limitar u oponerse al uso de sus datos en determinadas situaciones
- Retirar el consentimiento previamente otorgado
Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados al final de este documento.
6. Base legal del tratamiento de datos (GDPR)
El tratamiento de datos se basa en el marco de protección de datos GDPR y en los siguientes fundamentos:
- Ejecución de un contrato: procesar pedidos y ofrecer los productos adquiridos.
- Consentimiento explícito: envío de comunicaciones informativas y suscripciones solicitadas por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros con fines administrativos, contables o de verificación.
- Interés legítimo: mejorar la experiencia del usuario, optimizar el sitio y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
Contacto
Dirección: 10717 CASTLETON WAY, LARGO, MD 20774, United States
Teléfono: +1 (301) 499-7253
Correo electrónico: customer@welvelle.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)