Política de Privacidad

1. Finalidad y ámbito de aplicación

Welvelle (en adelante, “nosotros” o “la empresa”) establece la presente Política de Privacidad con el objetivo de informar a los usuarios sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, gestionamos y protegemos sus datos personales al navegar por nuestro sitio web o realizar compras a través de nuestra tienda online.

Esta política se aplica a toda la información obtenida mediante el uso del sitio web, los servicios relacionados y cualquier interacción realizada con nuestra plataforma digital.

2. Recopilación de información y uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web, facilitar la navegación y ofrecer una experiencia de usuario más eficiente.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Garantizar funciones esenciales del sitio web.
Recordar determinadas preferencias de navegación.
Analizar el uso general de la plataforma.
Mejorar el rendimiento, estabilidad y seguridad del servicio.

El usuario puede administrar, aceptar, rechazar o desactivar el uso de Cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas de gestión de Cookies disponibles en el sitio web.

3. Uso de la información y comunicación de datos

La información recopilada será utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, compras y solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de atención al cliente.
Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, actualizaciones o información necesaria para la prestación del servicio.

No compartiremos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar correctamente los servicios solicitados, como por ejemplo:

Procesamiento seguro de pagos.
Gestión y entrega logística de pedidos.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Conservación de datos y gestión de Cookies mediante consentimiento

Conservaremos los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Las Cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web solo serán activadas después de que el usuario haya otorgado su consentimiento mediante el aviso correspondiente.

El usuario podrá modificar, limitar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del navegador o del sistema de gestión de Cookies disponible.

La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento previamente concedido.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos podrán enviarse utilizando los canales de contacto indicados al final de esta política.

6. Base jurídica del tratamiento de datos (GDPR)

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato

Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, procesar compras y proporcionar los productos o servicios solicitados por el usuario.

Consentimiento explícito

Cuando el usuario lo autoriza, podremos utilizar sus datos para enviar comunicaciones informativas, novedades o suscripciones solicitadas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinada información podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales o requisitos de verificación establecidos por la normativa aplicable.

Interés legítimo

Podremos tratar determinados datos para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Optimizar el funcionamiento del sitio web.
Mantener la seguridad de la plataforma.
Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.

Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección:
10717 CASTLETON WAY, LARGO, MD 20774, United States

Teléfono:
+1 (301) 499-7253

Correo electrónico:
customer@welvelle.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)