Guía de pago

Bienvenido a Welvelle (en adelante, «nosotros»). A continuación, explicamos cómo gestionamos los pagos en nuestra tienda en línea para ofrecer una experiencia clara y segura.

Métodos de pago disponibles
Aceptamos actualmente los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard

Todos los pagos se procesan mediante sistemas de pago seguros que protegen la información durante la transacción.

Momento del cobro
El importe del pedido se autoriza y se cobra en el momento de la confirmación de la compra.
Una vez finalizado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con el resumen del pedido.

Seguridad de los pagos
Aplicamos medidas de seguridad diseñadas para proteger los datos de pago y reducir el riesgo de acceso no autorizado.
En algunos casos, podemos solicitar una verificación adicional si se detecta una actividad inusual.

Moneda
Todos los precios mostrados en el sitio se indican en euros (€).

Pagos no realizados correctamente
Si un pago no se completa, se recomienda:
Comprobar los datos introducidos
Verificar la disponibilidad de fondos
Contactar con la entidad bancaria si es necesario
Intentar nuevamente más tarde

Si el problema continúa, se puede contactar con nosotros para asistencia.

Reembolsos por pagos fallidos o cancelaciones
Cuando corresponda, cualquier importe cobrado será devuelto al mismo método de pago utilizado (Visa o MasterCard).
El tiempo de procesamiento depende del banco emisor y puede variar según la entidad.

Contacto
Dirección: 10717 CASTLETON WAY, LARGO, MD 20774, United States
Teléfono: +1 (301) 499-7253
Correo electrónico: customer@welvelle.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)